1. Préambule

1.1 Objet des CGV Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après “CGV”) ont pour objet de définir les droits et obligations de CHARIOT & Co (ci-après “la Société”) et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits alimentaires et non alimentaires sur le site internet de CHARIOT & Co.

1.2 Acceptation des CGV Tout achat effectué sur le site de la Société implique l’acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes CGV. Avant toute transaction, l’acheteur déclare avoir pris connaissance des CGV et les accepter en cochant la case prévue à cet effet lors du processus de commande.

1.3 Modification des CGV La Société se réserve le droit de modifier à tout moment les CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

2. Identification de la société

2.1 Informations légales de CHARIOT & Co

• Dénomination sociale : CHARIOT & Co
• Forme juridique : Société par actions simplifiées unipersonnelle (SASU)
• Capital : 111.00 €
• Siège social : Les Mutuelles Bat Solidarité, 2 Rue du Temple 97200 Fort de France
• Immatriculation au RCS de Fort de France

2.2 Coordonnées et service client Pour toute question ou réclamation relative à une commande, les clients peuvent contacter le service client de la Société :

• Par téléphone : 0696 01 14 94
• Par email : chariotco11@gmail.com

3. Produits (produits de supermarché)

3.1 Présentation des produits Les produits proposés à la vente sont présentés et détaillés sur le site de manière à ce que tout consommateur puisse connaître les caractéristiques essentielles des produits qu’il souhaite acheter (nom, ingrédients, poids, date de péremption, origine, etc.). Les photos des produits sont non contractuelles et sont proposées à titre illustratif.

3.2 Disponibilité des produits Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, le client sera informé par email ou téléphone. Il pourra alors décider d’annuler sa commande ou de remplacer le produit indisponible par un autre produit.

4. Prix

4.1 Affichage des prix Les prix des produits vendus sur le site de la Société sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) hors frais de livraison. Ils sont susceptibles de variation en fonction des promotions ou des offres en cours. Le prix total de la commande (TTC, incluant les frais de livraison) est indiqué avant la validation finale de la commande.

4.2 Révision des prix La Société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Néanmoins, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

5. Commande

5.1 Processus de commande L’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier. Après avoir vérifié le détail de sa commande et le prix total, il procède à la validation du panier et choisit son mode de livraison et de paiement.

5.2 Validation de la commande La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l’acheteur récapitulant sa commande.

6. Paiement

6.1 Moyens de paiement Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site au moment de la commande.

6.2 Sécurisation du paiement Toutes les transactions sur le site sont sécurisées. Les informations bancaires de l’acheteur sont cryptées et ne sont jamais stockées sur le site.

7. Livraison

Chez Chariot & Co, nous nous efforçons de vous offrir une expérience de livraison et de retour simple, rapide et transparente. Nous comprenons que votre temps est précieux, et c’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour vous apporter vos courses directement à votre porte, rapidement et sans tracas.

Livraison de Courses à Domicile

Nous sommes ravis de servir les communautés de Fort-de-France et Schoelcher, en vous proposant un service de livraison de courses directement à votre domicile. Commandez vos produits préférés depuis le confort de votre maison, et laissez-nous nous occuper du reste !

Tarifs et Conditions

• Livraison Standard à 5€ : Profitez d’un tarif fixe pour toutes vos commandes. Commandez avant 10h et recevez vos courses le jour même. Passé ce délai, soyez assuré de les recevoir le lendemain après 10h. La fin de nos livraisons s’effectue à 21h.
• Livraison Gratuite : Pour toute commande de 120€ et plus, la livraison est offerte ! Profitez-en pour faire le plein de vos produits préférés.
• Minimum d’Achat : Un montant minimum de 30€ est requis pour passer commande.

Des Avantages Uniques pour Nos Clients

• Le Moins Cher pour Les Foyalais et Schoelcherois : Nous nous engageons à offrir les tarifs de livraison les plus compétitifs pour les résidents de Fort-de-France et Schoelcher.
• 5% de Remise sur Votre Première Commande : Pour vous souhaiter la bienvenue chez Chariot & Co, nous vous offrons 5% de remise sur votre première commande.

Horaires de Livraison

Nous sommes là pour vous du lundi au samedi, de 14h à 21h, pour vous livrer vos courses directement à votre porte.

Retours Faciles

Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour aider. Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, et nous nous ferons un plaisir de résoudre le problème le plus rapidement possible.

Votre Satisfaction, Notre Priorité

Chez Chariot & Co, votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Nous travaillons sans relâche pour vous offrir une expérience de livraison et de retour exceptionnelle. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Nous sommes là pour vous !

8. Droit de rétractation

8.1 Conditions du droit de rétractation L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

8.2 Modalités d’exercice Pour exercer ce droit, l’acheteur doit envoyer une déclaration claire exprimant sa volonté de se rétracter et renvoyer les produits dans leur emballage d’origine.

8.3 Remboursement Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.

9. Garanties

9.1 Garantie légale de conformité Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de défaut de conformité, l’acheteur peut demander le remplacement ou le remboursement du produit.

9.2 Garantie des vices cachés Si un produit vendu présente un vice caché, l’acheteur peut demander la résolution de la vente ou une réduction du prix.

10. Responsabilité

10.1 Limitations La société n’est pas responsable des dommages indirects ou imprévus résultant de l’achat des produits.

10.2 Cas de force majeure La société n’est pas tenue pour responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure.

11. Données personnelles

11.1 Collecte et traitement Les données personnelles collectées sont utilisées pour traiter et suivre les commandes. Elles sont conservées conformément à la législation en vigueur.

11.2 Droits des utilisateurs Chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données personnelles.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site, qu’ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets.

13. Litiges

13.1 Réclamations Toute réclamation doit être adressée au service client par les moyens énumérés dans la section “Identification de la société”.

13.2 Médiation En cas de litige non résolu, l’acheteur peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.

13.3 Juridiction compétente En cas de litige, seule la juridiction de [Ville] est compétente.

14. Dispositions finales

14.1 Non-renonciation Le fait pour la société de ne pas se prévaloir d’une des clauses des présentes CGV ne vaut pas renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.

14.2 Nullité partielle Si une ou plusieurs stipulations des CGV sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

14.3 Intégralité de l’accord Les présentes CGV expriment l’intégralité des obligations des parties.