Vos courses sont livrées personnellement par Tony, le chef d’entreprise de Chariot & Co. Nous tenons à offrir une expérience personnalisée à chaque client.

Bien que nous nous concentrions principalement sur les produits alimentaires, nous élargissons constamment notre gamme pour inclure d’autres articles essentiels. Consultez notre site régulièrement pour découvrir les nouveautés.

Nous collaborons étroitement avec les producteurs et fournisseurs locaux de Martinique. En achetant avec nous, vous soutenez non seulement une entreprise locale, mais aussi l’économie locale dans son ensemble.

Le montant minimum d’achat pour passer une commande est de 30€.

Nous appliquons des frais de livraison standard de 5€. Cependant, la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 120€.

La livraison est offerte pour toutes les commandes d’un montant supérieur ou égal à 120€.

Nous effectuons les livraisons du lundi au samedi, de 14h à 21h.

Oui, pour être livré le jour même, assurez-vous de passer votre commande avant 10h. Si vous commandez après 10h, votre commande sera livrée le lendemain après 10h.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation avec tous les détails nécessaires pour suivre votre livraison. En cas de question ou de besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Si un produit est manquant ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement via notre service client. Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Bien que nous nous efforcions de maintenir tous les articles en stock, il peut arriver que certains produits soient temporairement indisponibles. Si tel est le cas, nous vous en informerons lors de la validation de votre commande.

Tous nos produits frais sont stockés dans des conditions optimales pour garantir leur conservation, et nous nous engageons à respecter la chaîne du froid jusqu’à la livraison à votre domicile.

Si vous recherchez un produit spécifique non répertorié, contactez-nous ! Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins ou vous proposer une alternative appropriée.

Oui, nous sommes fiers de proposer une gamme de produits exclusivement martiniquais qui mettent en valeur le patrimoine culinaire et agricole de notre île.

Toutes les informations relatives aux allergènes sont indiquées sur les emballages des produits. Si vous avez des préoccupations spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer votre commande.

Nos prix reflètent notre engagement à proposer des produits de qualité tout en restant compétitifs. Ils sont fixés en fonction du coût de production, de l’approvisionnement, et des partenariats que nous entretenons avec nos fournisseurs locaux.

La sécurité est notre priorité. Toutes les transactions sont sécurisées grâce à une technologie de cryptage avancée. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

Non, il n’y a pas de frais supplémentaires lorsque vous payez en ligne. Le montant que vous voyez lors de la finalisation de votre commande est le montant total à payer.

Selon notre politique, nous demandons un paiement en ligne pour garantir votre commande. Cependant, pour des cas spécifiques, veuillez nous contacter pour discuter des options disponibles.

Une fois votre commande finalisée, une facture détaillée vous sera automatiquement envoyée par e-mail. Si vous ne la recevez pas, veuillez contacter notre service client.

Si votre carte est refusée, vérifiez d’abord que toutes les informations saisies sont correctes. Si le problème persiste, contactez votre banque ou choisissez un autre moyen de paiement. Si vous avez besoin d’assistance, notre service client est là pour vous aider.

En cas d’annulation ou de retour, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial dans un délai précisé (par exemple, sous 5 à 7 jours ouvrables). Consultez notre politique de retour pour plus d’informations.

Pour des raisons de sécurité et de simplicité, nous n’acceptons qu’un seul moyen de paiement par commande. Si vous avez des besoins spécifiques, veuillez contacter notre service client.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter aussi rapidement que possible. Notez que certaines restrictions peuvent s’appliquer si la commande est déjà en cours de traitement.

Notre équipe du service client est là pour vous aider ! Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne, par téléphone, ou par e-mail. Les coordonnées sont disponibles sur notre page de contact.

Oui, nous proposons des cartes-cadeaux et des bons d’achat, parfaits pour faire plaisir à vos proches. Rendez-vous dans la section dédiée de notre site pour en savoir plus.

Votre avis compte pour nous ! N’hésitez pas à laisser un commentaire sur les produits que vous avez achetés ou sur votre expérience de service global. Cela nous aide à nous améliorer et à offrir le meilleur service possible.

Oui, nous valorisons nos clients fidèles ! Notre programme de fidélité vous permet de cumuler des points à chaque achat, et notre programme de parrainage vous récompense lorsque vous recommandez Chariot & Co à vos amis et à votre famille.

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Chez Chariot & Co, la satisfaction du client est notre priorité. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et un service de livraison fiable. Si vous n’êtes pas satisfait, veuillez nous le faire savoir et nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème.